أكد الدكتور غسان النويمي، المتحدث الرسمي باسم وزارة الحج والعمرة، أن الوزارة قامت بزيادة جاهزية شركات الحج واستكمال ترتيبات شؤون الحجاج مع أكثر من 78 دولة قبل بدء موسم الحج بستة أشهر، وذلك من خلال الاستفادة من منصة “المسار الإلكتروني”.
دور منصة المسار الإلكتروني في تعزيز الخدمات
وأوضح الدكتور النويمي خلال الإيجاز الصحفي الصادر يوم الأحد أن منصة “المسار الإلكتروني” مكنت الوزارة من إنجاز عمليات التعاقد ضمن منظومة تشمل أكثر من 500 خدمة، وتعمل بصورة متكاملة مع أكثر من 80 جهة، وتضم أكثر من 5 آلاف مزود خدمة.
مؤشرات رضا الحجاج في الموسم السابق
وأشار المتحدث إلى أن الموسم الماضي شهد حجًا استثنائيًا، حيث وصل مؤشر رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة إلى 91٪.
عدد مراكز الضيافة في الموسم الحالي
وأضاف أن هذا الموسم يتوفر لدى الوزارة أكثر من 607 مراكز ضيافة مخصصة لخدمة الحجاج ومتابعة احتياجاتهم.
تكامل الجهود ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن
وأكد أن جميع الجهات المعنية تعمل وفق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد محاور رؤية السعودية 2030، حيث يتم التنسيق التام لتجهيز رحلة الحج وفق مؤشرات تفصيلية تُقسم إلى ثلاث مراحل رئيسية: مؤشرات الجاهزية، والمؤشرات التشغيلية، ومؤشرات رضا ضيوف الرحمن.
