ديوان المظالم يفوز بجائزتين دوليّتَين في تجربة العميل 2025

15:06

الجمعة 14 نوفمبر 2025

– 23 جمادى الأولى 1447 هـ

حصد ديوان المظالم الجائزة الذهبية لأفضل تحول رقمي عن منصة “معين” الرقمية، وذلك خلال حفل منظمة الجوائز الدولية لتجربة العميل 2025، الذي أُقيم يوم الأربعاء 12 نوفمبر 2025م في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة نخبة من أبرز الجهات العالمية المهتمة بتجارب المستفيدين.

كما نال ديوان المظالم الجائزة الفضية في فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي عن نظام المساعد المعرفي الذكي، تأكيدًا على تميزه في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة العدالة الإدارية، وتطوير تجربة تفاعلية مبتكرة مع المستفيدين عبر منظومة رقمية متكاملة تعزز الكفاءة والشفافية وجودة الخدمات.

ويجسّد هذا الإنجاز ما حققه ديوان المظالم من تطور نوعي في مسار التحول الرقمي في المملكة، وما يقدّمه من إسهام فاعل في رفع جودة الحياة وخدمة المستفيد، بفضل ما يحظى به من دعم كريم من خادم الحرمين الشريفين وولي العهد.