أعلنت أربعون جهة من القطاعين العام والخاص، إلى جانب مؤسسات غير ربحية، عن إدخال مائة وستين خدمة إلكترونية جديدة إلى التطبيق الوطني المتكامل “توكلنا” خلال شهر يونيو الجاري. وتأتي هذه الخطوة في سياق سعي المملكة لتعزيز نظام الخدمات الرقمية المتاحة للمواطنين والمقيمين.
هدف التوسعة وتطلعات المستخدمين
أوضح تطبيق “توكلنا” أن هذا التوسع يندرج ضمن مساعي تحسين تجربة المستفيد وتوفير مجموعة أوسع من الخدمات عبر منصة موحدة على المستوى الوطني. ويهدف ذلك إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات المتنوعة، وتخفيف العبء الزمني والجهدي على المستخدمين، فضلاً عن رفع مستوى جودة الحياة.
مجالات الخدمات والشراكات
تشمل الخدمات الجديدة مجموعة واسعة من القطاعات التي تلبي احتياجات الأفراد، مثل التعليم، والصحة، والبلديات والإسكان، والعدل، والبيئة، والنقل، والاقتصاد، والعمل، والضمان الاجتماعي، والسياحة، وغيرها. وقد تم تحقيق ذلك من خلال شراكات مع وزارات، وهيئات، جامعات، وكيانات حكومية وخاصة، بالإضافة إلى مؤسسات غير ربحية.
تسارع التكامل الرقمي ورؤية 2030
أشارت الجهات المشاركة إلى أن هذه الإضافة تعكس تسارع وتيرة الدمج الرقمي بين منصة “توكلنا” ومؤسسات المملكة المختلفة، وتتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030 في مجال التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات العامة.
انعكاسات على المستفيدين
من المتوقع أن يسهم توسيع نطاق الخدمات في تقليل الحاجة إلى الزيارات الميدانية، وتوفير حلول سريعة عبر الهاتف الذكي، ما يعزز من سهولة التعامل مع الجهات الحكومية والخاصة على حد سواء.
