إطلاق حزمة خدمات رقمية
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عبر موقعها الإلكتروني عن توفير مجموعة من الخدمات الرقمية، بهدف تمكين زوار المسجد النبوي من تنظيم زيارتهم مسبقاً والحصول على ما يُقدَّم من تسهيلات؛ مما ينعكس إيجاباً على تجربة الزائر ويرفع مستوى الخدمات الإلكترونية.
تفاصيل الخدمات المتاحة
تشمل الخدمات المتوفرة الخريطة التفاعلية للمسجد النبوي، وخدمة حالة كثافة مسار السلام على الرسول –صلى الله عليه وسلم-، وخدمة متابعة إشغال المصليات، وبوابة الزيارات، بالإضافة إلى منارة الحرمين، ودليل المصلي، ومركز ضيافة الأطفال، مما يتيح للزائر الاطلاع على المعلومات والخدمات قبل الزيارة وأثناء تواجده في المسجد النبوي.
فوائد الخريطة التفاعلية وخدمات الكثافة
تُقدِّم الخريطة التفاعلية بيانات محدثة حول مرافق المسجد النبوي ونقاط الخدمات، ما يسهم في تسهيل حركة الزائر وتوجيهه إلى وجهته المطلوبة؛ وفي الوقت نفسه تسمح خدمة حالة كثافة مسار السلام بمعرفة مدى ازدحام الممر، بينما تُظهر خدمة متابعة إشغال المصليات عدد الأماكن الشاغرة للصلاة، مما يساعد الزائر على تحديد التوقيت والمكان المناسب لأداء صلاته.
دعوة للاستفادة من المنصة
وجّهت الهيئة الدعوة إلى جميع الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات لزيارة موقعها الإلكتروني واستكشاف المنظومة الرقمية التفاعلية التي تسهم في تسهيل رحلة الزائر وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لرواد المسجد النبوي، بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي في مجال خدمة الضيوف.
