قامت أمانة منطقة عسير ومؤسساتها البلديّة بإغلاق ما مجموعه 32,585 بلاغاً في الفترة الممتدة من أبريل إلى يونيو من عام 2026. وتجاوز معدل رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية نسبة 86٪، ما يعكس فعالية نظام التعامل مع البلاغات وسرعة الاستجابة للمواطنين.
قنوات الاستقبال ومعالجة البلاغات
استقبلت الأمانة البلاغات من خلال مركز البلاغات الموحد رقم 940، إلى جانب مجموعة من القنوات الرقمية والتقليدية المتاحة للجمهور. تم توجيه جميع الطلبات وفق إجراءات تشغيلية محددة ساهمت في تسريع إنجازها وتحسين جودة الخدمات المقدَّمة.
تحسين الأداء المؤسسي
أوضحت الإدارة أن تحسين سرعة الإنجاز وتطوير جودة الخدمات يندمجان مع أهداف تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز تجربة }
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
}
