أصدرت وزارة التجارة نشرة المستهلك للربع الثاني من عام 2026، مسلطةً الضوء على الجهود الرقابية التي تبذلها لضمان التزام المنشآت التجارية بالأنظمة وتعزيز حماية حقوق المستهلكين.
أرقام الرقابة التجارية
وكشفت النشرة عن تنفيذ أكثر من 151 ألف زيارة رقابية استهدفت المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية، للتحقق من امتثالها للوائح الوزارة. كما تم منح أكثر من 4 آلاف ترخيص للتخفيضات، شملت أكثر من 12 مليون منتج وسلعة.
معالجة البلاغات
وتضمنت النشرة معالجة الوزارة لأكثر من 137 ألف بلاغ، تصدرتها بلاغات المتاجر الإلكترونية وبلاغات عدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع. وبلغ متوسط زمن معالجة البلاغ الواحد 36 ساعة.
حملات الاستدعاء
ونفذت الوزارة خلال الربع الثاني 25 حملة استدعاء، شملت أكثر من 48 ألف مركبة ومنتج معيب، وذلك في إطار جهودها لمعالجة العيوب الفنية وتعزيز سلامة المستهلك.
