أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية خدمة هاتفية مجانية للرد على استفسارات الحجاج الشرعية، وذلك ابتداءً من اليوم العشرين من شهر ذو القعدة وحتى اليوم العشرين من شهر ذو الحجة. وتُشرف على تنفيذ هذه الخدمة ما مجموعه مئتا داعية و120 مترجمًا يعملون على مدار الساعة لتقديم المشورة والإرشاد الديني للمعتمرين.
طاقم عمل متنوع لتلبية احتياجات الحجاج
يتضمن فريق الخدمة دعوة متخصصة ومؤهلة علميًا، إضافة إلى مترجمين يتقنون أربع عشرة لغة عالمية، ما يضمن التواصل الفعّال مع الحجاج من مختلف الجنسيات. يهدف هذا التنوع إلى مواكبة التعدد الثقافي واللغوي لضيوف الرحمن وتسهيل حصولهم على المعلومات الدينية الدقيقة.
رقم هاتف موحد ومجاني
يمكن للحجاج الاتصال بالرقم المجاني الموحد 8002451000 لتلقي الردود على أسئلتهم المتعلقة بأحكام الحج ومناسكه وفقًا للكتاب والسنة. يجيب على المكالمات عدد من دعاة الوزارة والمتعاونين المؤهلين علميًا، إلى جانب المترجمين المتوفرين لتقديم الدعم بلغات متعددة.
التزام المملكة بخدمة الحجاج
تُظهر هذه المبادرة حجم العناية التي توليها المملكة لخدمة الحجاج وتيسير رحلتهم الإيمانية، حيث تُعنى بتوفير مصادر معلومات موثوقة وسهلة الوصول إليها طوال فترة الحج. وتستمر الجهود لتقديم الدعم اللازم للحجاج بما يتوافق مع أعلى معايير الجودة والاحترافية.
