أكد هاكان سيرفيل، رئيس شركة إريكسون في المملكة العربية السعودية، أن التمكن من توفير اتصال سلس وموثوق للملايين خلال مواسم الحج على مدى عقدين من الزمن هو نتاج مسيرة طويلة من التطوير المستمر، وليس نتيجة قفزة تقنية مفاجئة. وأوضح أن هذا الإنجاز تحقق عبر التراكم المعرفي وتعزيز كفاءة البنية التحتية الرقمية بشكل تدريجي عامًا تلو الآخر.
تطور البنية التحتية لمواكبة الطلب
ولفت سيرفيل إلى أن منظومة الاتصالات خلال مواسم الحج شهدت خلال العشرين عامًا الماضية تطورًا متسارعًا لمواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد الحجاج، وتغير أنماط الاستخدام الرقمي، وارتفاع التوقعات المتعلقة بجودة الخدمة. وأشار إلى أن التركيز ظل منصبًا على رفع كفاءة الشبكة وتعزيز الاعتمادية الرقمية، وذلك من خلال تحسين تصميم الشبكات، وتوسيع نطاق الاعتماد على الأتمتة والتحليلات الذكية، وتطوير آليات استباقية لإدارة الضغط، بما يتيح استيعاب الطلب الاستثنائي على البيانات بل وتجاوزه بثبات سنة بعد أخرى.
التخطيط المبكر واختبارات المحاكاة
وأوضح رئيس إريكسون في المملكة أن نجاح خدمات الاتصال خلال مواسم الحج يبدأ قبل انطلاق الموسم بوقت طويل، من خلال عمليات تخطيط مبكر واختبارات مكثفة ومحاكاة لسيناريوهات الذروة، إلى جانب التحسين المستمر للشبكة ميدانيًا، بما يضمن الجاهزية الكاملة قبل وصول أول حاج.
وقال سيرفيل إن قياس النجاح لا يقتصر على مؤشرات الأداء التقنية، بل يتمحور حول الاستمرارية والموثوقية والقدرة على الحفاظ على جودة الاتصال طوال رحلة الحاج، حتى في أقصى لحظات الضغط. وأكد أن النجاح الحقيقي يتمثل في بقاء الاتصال متاحًا ومستقرًا دون أن يشعر المستخدم بأي انقطاع.
الشراكة مع موبايلي وخصوصية بيئة الحج
وفي معرض حديثه عن الشراكة الممتدة مع شركة موبايلي، وصف سيرفيل هذا التعاون بأنه عامل حاسم في تحقيق هذا المستوى من التميز. وأكد أن التعاون القائم على الثقة وتبادل الخبرات والتحسين المستمر أتاح بناء فهم عميق لخصوصية الحج كبيئة اتصال فريدة لا تتكرر في أي مكان آخر. وأضاف أن هذا العمل المشترك مكّن الطرفين من تطوير حلول تتناسب مع واقع الحج، وليس الاكتفاء بحلول عامة، مما أسهم في تحقيق أداء موثوق ومتسق عامًا بعد عام.
نموذج عالمي لمستقبل المدن الذكية
وأكد رئيس إريكسون في المملكة أن مشروع الحج يمثل اليوم نموذجًا عالميًا لإدارة الطلب الهائل على الشبكات في بيئة شديدة التعقيد. وأوضح أن الخبرات المكتسبة من هذا الحدث السنوي واسع النطاق تعكس جاهزية الشركة لدعم الجيل المقبل من تقنيات الاتصال، بما في ذلك التوسع في شبكات الجيل الخامس، وإنترنت الأشياء واسع النطاق، والبنى التحتية للمدن الذكية.
واختتم سيرفيل تصريحه قائلاً: “إن ما يتم تشغيله في الحج اليوم يضع الأسس لما ستحتاج إليه المدن الكبرى عالميًا مستقبلًا، والمتمثل في شبكات مرنة وقابلة للتوسع وقادرة على العمل بكفاءة تحت ضغط استثنائي، مما يعزز مكانة المملكة العربية السعودية كمركز عالمي لريادة البنية التحتية الرقمية”.
