سبب ارتفاع الفاتورة
قالت الهيئة السعودية للمياه إن الزيادة الملحوظة في قيمة الفاتورة غالبًا ما ترجع إلى تسرب مخفي داخل العقار لا يُلاحظ بسهولة.
شروط الحصول على الإعفاء
وأضافت عبر حسابها على منصة «إكس» أن المستهلك قد يكون مؤهلاً للحصول على تخفيض يصل إلى نصف قيمة الزيادة إذا ثبت أن السبب هو تسرب غير ظاهر.
متطلبات الاستفادة من التخفيض
وبيّنت أن الشروط تتضمن أن يتجاوز الارتفاع في الاستهلاك ضعفَي المتوسط المسجل خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، وأن يُجري إصلاح مصدر التسرب خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة، وتقديم طلب الإعفاء خلال ثلاثين يومًا من نفس التاريخ، على أن تظهر الفاتورة اللاحقة انخفاضًا واضحًا بعد إتمام الإصلاح.
