خدمة الرد الآلي المجاني بعدة لغات
أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، عن تجاوز عدد الاستفسارات الشرعية التي أُجبت عنها مئة ألف استفسار خلال الربع الأول من موسم العمرة لعام 1448هـ، وذلك عبر خدمة الهاتف المجاني التي تعمل بنظام الرد الآلي.
لغات متعددة لتغطية ضيوف الرحمن
يتوفر الهاتف المجاني بالرقم 8002451000 ويقدم خدمة الرد الآلي بخمس عشرة لغة تشمل العربية والإنجليزية والفرنسية والأردية والإندونيسية والفلبينية والهوسا والبنغالية والهندية وغيرها، بهدف الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بأحكام العمرة والمناسك.
تواصل مباشر مع الدعاة في أوقات الذروة
إلى جانب الخدمة الآلية، تُفعَّل وزارة الشؤون الإسلامية خدمة الاتصال المباشر والمرئي بالدعاة خلال فترات الذروة مثل شهر رمضان وموسم الحج، مما يمكن المعتمرين من مختلف الجنسيات من الحصول على إرشادات فورية وبصيرة.
استخدام التقنيات الحديثة في التوعية الإسلامية
تؤكد الوزارة أن هذه المبادرة تأتي في إطار توظيف التقنيات الحديثة لتوسيع نطاق الخدمات التوعوية المقدمة لضيوف الرحمن، وتعريفهم بأحكام المناسك وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية، وإبراز يسر الإسلام ومنهج الوسطية والاعتدال، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة في تسخير الإمكانات النوعية لتمكين قاصدي الحرمين من أداء مناسكهم بسهولة ويسر.
