خلال فترة زمنية قصيرة، اجتاحت منصات التواصل الاجتماعي روايات تتناول احتمال تورط سوريا في نزاع داخل لبنان ضد حزب الله، مدعومة بوعود مساعدات أميركية. ارتبطت هذه الروايات بأخبار تزعم أن الرئيس السوري أحمد الشرع سيتوجه إلى واشنطن للقاء الرئيس الأمريكي دونالد ترمب بغية تحقيق ذلك.
انتشار الخبر بين المواطنين
في مجموعات الواتساب، وعلى صفحات الفيسبوك، وحتى في أحاديث المقاهي والبيوت، انتقل الخبر بسرعة ملحوظة. اعتمد البعض على هذه المعلومات كحقائق مؤكدة، بينما سعى أغلبية الآخرين إلى الحصول على توضيحات تُطمئنهم.
تأثير الصراعات الطويلة على استجابة الجمهور
قد يُسهل اتهام الناس بالانجراف وراء الشائعات، إلا أن هذا التفسير لا يفي بواقع دولة عانت لأكثر من أربعة عشر عاماً من الحروب والقلق المستمر. أي خبر سياسي أو أمني يُستقبل ليس مجرد مادة للنقاش، بل يُنظر إليه كاحتمال قد يُعيد ترتيب أولويات الحياة اليومية. هل هناك صراع جديد؟ هل ستتغير الأولويات؟ هل نحن على أعتاب مرحلة مختلفة؟ أسئلة ليست نظرية بالنسبة للكثيرين.
الرد الرسمي ونفي الشائعة
في وقت لاحق، أدلى المتحدث باسم وزارة الداخلية بنفي ما تم تداوله، وأصدرت رئاسة الجمهورية بياناً أكدت فيه أن أي زيارة للرئيس أحمد الشرع تُعلن حصراً عبر القنوات والمنصات الرسمية، مشيرة إلى الأنباء المتداولة حول الزيارة وما يرافقها من شائعات.
تأخر الحصول على إجابة رسمية
المسألة التي ظلت تشغل الأذهان لم تكن مجرد نفي للخبر، بل توقيت هذا النفي. لماذا استغرق السوريون وقتاً طويلاً للحصول على إجابة؟ ليست المشكلة في غياب النفي، وإنما في أن الشائعة قد انتشرت مسبقاً بوقت كافٍ قبل أن تُعالج. في عصر الهواتف الذكية، لا تحتاج الأخبار إلى ساعات لتنتشر، بل دقائق، وتتحول كل دقيقة صمت إلى مساحة للتكهنات والتسريبات والتحليل المتضارب، ما يجعل استعادة المصداقية أمراً صعباً.
في سوريا الحالية، لا يُخشى الشائعة لأنها قد تكون كاذبة فحسب، بل لأن الناس لا يجدون مصدراً سريعاً للحقائق.
آثار الشائعات على الثقة والقرارات
القضية لا تقتصر على الأمن أو السياسة فقط؛ فالشائعات التي تتحدث عن قرارات مرتقبة أو تغييرات جذرية تؤثر في آليات اتخاذ القرار وتترك بصمة تتجاوز لحظة تداولها. سواء كانت صحيحة أم خاطئة، فإن استمرارها دون إجابات واضحة يوسع دائرة الشك ويجعل الجمهور أكثر تقبلاً لتصديق روايات جديدة.
هنا تكمن المشكلة الأكبر: الشائعة لا تؤخر الاطمئنان فحسب، بل تعطل اتخاذ القرار. الشاب السوري الذي يخطط لإنشاء مشروع صغير قد يتردد، والمغترب الذي جمع مدخراته للعودة قد يقرر الانتظار لفترة إضافية. حتى المستثمر العربي أو الغربي، الذي لا يعيش تفاصيل المشهد السوري يومياً، يبني جزءاً من قراره على الصورة المتاحة له. عندما تتفوق الروايات المتضاربة على المعلومات الموثوقة، ترتفع المخاطر في نظره وتتناقص الثقة، وهو ما لا يحتاجه بلد في مرحلة تحتاج فيها إلى كل فرصة عمل واستثمار وخبرة للمساعدة في انتعاشه.
ضرورة وجود منصة رسمية سريعة
ليس من الضروري انتظار معجزات؛ أحياناً تكفي منصة رسمية واحدة تُعطي الناس إجابات خلال ساعات، لا أيام. يكفي أن يظهر المسؤولون عندما تتصاعد الأسئلة، ولا ينتظروا حتى تهدأ العاصفة. بهذه الطريقة تصبح تلك المنصة جسراً للتواصل ومأوى للباحثين عن الحقيقة وسط بحر لا نهائي من المعلومات.
المسؤولية لا تقع على الحكومة وحدها؛ فوسائل الإعلام مطالبة بالتدقيق قبل السعي وراء السبق، والمواطنون مدعوون إلى التروّي قبل نشر أي خبر، خاصةً عندما يتعلق الأمر بأمور تمس أمنهم واستقرارهم. ومع ذلك، يبقى النقص إذا لم تتوفر المعلومة الرسمية بالسرعة المطلوبة.
بعد ما عاشه السوريون، لم تعد المعلومة الدقيقة ترفاً إعلامياً، بل أصبحت جزءاً من شعورهم بالأمان. الثقة التي يحتاجها المجتمع لا تقل أهمية عن البنى التحتية التي تُعاد بناؤها؛ فإعادة بناء الدول لا تُعتمد على الإسمنت وحده، بل على إقناع المواطنين بأن الحقيقة متاحة، وأن الأسئلة المشروعة تجد من يجيب عنها في الوقت المناسب. الفراغ لا يظل فراغاً طويلاً؛ وإذا لم تُملأه الحقيقة، سيسدّه الشائعات.
