نظرة عامة على السوق
بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات 42.2 مليار درهم (ما يعادل نحو 11.5 مليار دولار) خلال عام 2025، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 19 بالمئة على مدى خمس سنوات.
التوقعات المستقبلية
وفقًا للنسخة السادسة من التقرير السنوي حول التجارة الإلكترونية التي أطلقتها منطقة “إي.زي.دبي اللوجستية” في دبي الجنوب بالتعاون مع “يورومونيتور إنترناشيونال”، يُتوقع أن يواصل السوق نموه ليصل إلى نحو 67.2 مليار درهم (حوالي 18.3 مليار دولار) بحلول عام 2030.
التقرير والبيان الصحفي
أظهر البيان الصحفي الصادر يوم الاثنين أن التقرير يرصد توسع التجارة الرقمية في الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا، بالإضافة إلى تغيرات في سلوك المستهلكين، وتطور حلول الدفع، وتحسين البنية التحتية اللوجستية.
التطور التاريخي والنمو المتوقع
ارتفعت السوق من 17.6 مليار درهم (4.8 مليار دولار) في عام 2020 إلى 42.2 مليار درهم في 2025، ومن المتوقع أن يحافظ على مسار تصاعدي بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 9.9 بالمئة بين عامي 2026 و2030.
حصة التجارة الإلكترونية من التجزئة
وصلت حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة في الإمارات إلى نحو 15.7 بالمئة في 2025، ويتوقع أن تتجاوز 20 بالمئة بحلول 2030، ما يعكس نضج منظومة التجارة الرقمية في الدولة.
السوق الإقليمية
على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا، زاد حجم سوق التجارة الإلكترونية أكثر من الضعف خلال خمس سنوات، من 232.1 مليار درهم (63.2 مليار دولار) في 2020 إلى 519.2 مليار درهم (141.4 مليار دولار) في 2025، ومن المتوقع أن يبلغ نحو 909.3 مليار درهم (247.6 مليار دولار) بحلول 2030.
تصريحات المسؤول
أكد محسن أحمد، المدير التنفيذي لمنطقة “إي.زي.دبي اللوجستية” في دبي الجنوب، أن نتائج النسخة السادسة من التقرير تعكس قوة الاقتصاد الرقمي في الإمارات وما وصل إليه من تطور ونضج، بالإضافة إلى الفرص الكبيرة التي لا تزال تحملها أسواق المنطقة، مشيرًا إلى أن الدولة نجحت في بناء بنية تحتية رقمية ولوجستية عالمية المستوى، ومبادرات حكومية فعالة، وحلول دفع متقدمة، وأن المنطقة تلتزم بتزويد الشركات بالمعطيات التي تساعدها على فهم الاتجاهات الناشئة والاستفادة من فرص التجارة الإلكترونية المتطورة.
الفئات الرائدة والاتجاهات
صدرت الملابس والأحذية قائمة فئات التجارة الإلكترونية في 2025 بقيمة بلغت 11.4 مليار درهم، تلتها الإلكترونيات الاستهلاكية ومنتجات العناية المنزلية. ويتوقع التقرير أن تسجل الأجهزة المنزلية نموًا قويًا في المرحلة القادمة مدعومة بالقوة الشرائية المرتفعة، والطلب على المنتجات عالية الجودة، وتوجه المستهلكين إلى تحديث أجهزتهم بصورة متكررة.
الاتجاهات الناشئة
رصد التقرير مجموعة من الاتجاهات التي ستشكل المرحلة القادمة لنمو التجارة الإلكترونية في الإمارات والمنطقة، من بينها توسع استخدام الذكاء الاصطناعي والتخصيص القائم على البيانات، ونمو التجارة السريعة وخدمات التوصيل النهائي، والتكامل المتزايد بين وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق الإلكتروني. كما تبرز حلول الدفع كمحرك رئيسي لهذا التحول مع زيادة استخدام المحافظ الرقمية وخدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” والتمويل المدمج، ما يتيح معاملات إلكترونية أسرع وخيارات دفع أكثر مرونة للمستهلكين.
دعم النمو
أشار التقرير إلى أن برامج التحول الرقمي الحكومية، والبنية التحتية اللوجستية المتقدمة، ومستويات الاتصال العالية، والاستثمارات المتواصلة في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا تلعب دورًا مهمًا في دعم نمو التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا.
