إيقاف شركات ووكلاء بسبب مخالفات إسكان
أوضحت وزارة الحج والعمرة أنها أوقفت اليوم الثلاثاء أربع شركات لخدمات المعتمرين وأربعة وكلاء خارجيين بعد رصد إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة بمكة المكرمة.
إجراءات الرقابة والعقوبات
وبينت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي في إطار أعمالها الرقابية المستمرة للتأكد من التزام مقدمي خدمات العمرة بالأنظمة والضوابط المعتمدة، وحماية حقوق ضيوف الرحمن، ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم.
أضافت الوزارة أن المخالفات المرصودة أثرت على بعض المعتمرين، حيث تم إيقاف الجهات المخالفة وإحالتها إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق معها وفرض العقوبات النظامية.
الاستمرار في الرقابة والالتزام بالأنظمة
وأكدت الوزارة استمرار الجهود الرقابية الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، لمتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها ورصد أي مخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.
وشددت الوزارة على أهمية التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدة استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين؛ بما يسهم في تعزيز الالتزام، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، ورفع تجربة المعتمر، تحقيقًا لأهداف برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030.
