استقرّ ضيوف الرحمن اليوم في مشعر منى لقضاء يوم التروية، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الميدانية والتشغيلية التي تسهّل انتقالهم إلى مخيماتهم وتضمن لهم أداء المناسك بيسر وطمأنينة.
متابعة وزارة الحج والعمرة لحركة الحجاج
تتابع وزارة الحج والعمرة، عبر فرقها الميدانية ومراكزها التشغيلية، وصول الحجاج إلى مخيمات منى وتقييم مستوى الخدمات المقدمة في السكن والإعاشة والإرشاد والخدمات المساندة. يأتي ذلك بالتنسيق مع جميع الجهات العاملة في منظومة الحج وشركات الحج.
تكامل مؤسسي وشبكة واسعة من الخطط
تندرج أعمال المتابعة ضمن إطار مؤسسي يضم أكثر من ستين جهة حكومية وتشغيلية، وتنفّذ عبر أكثر من ستمائة خطة عمل. تُدار هذه الجهود من قبل مكتب إدارة مشاريع الحج (Hajj PMO) في برنامج خدمة ضيوف الرحمن المستند إلى رؤية 2030، وتُشرف عليها لجنة الحج العليا برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية، ما يضمن تنسيق الجهود ورفع كفاءة التنفيذ الميداني خلال مراحل الحج.
دعم مراكز “نسك عناية” وخدمات متعددة اللغات
تتابع مراكز “نسك عناية” التابعة لوزارة الحج والعمرة وجود ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة عبر ثمانية وثلاثين مركزاً وأكثر من مائة وستين موقعاً لتقديم الخدمة. وتعمل فرق ميدانية تتقن أكثر من إحدى عشرة لغة على تقديم أكثر من مائة وثمانين ألف خدمة شملت الإرشاد والدلالة، والدعم اللغوي، واستقبال الملاحظات والبلاغات، ومساندة الحالات الإنسانية في مواقع تواجد الحجاج.
أهمية يوم التروية في رحلة الحج
يُعدّ يوم التروية محطة رئيسية في مسار الحج، حيث يبيت الحجاج في منى اقتداءً بسنة النبي صلى الله عليه وسلم، قبل التوجه إلى صعيد عرفات. وتستمر المتابعة الميدانية لضمان انسيابية الحركة وتوفير الخدمات في مواقع وجود الحجاج، مما يمكّنهم من أداء مناسكهم في أجواء ميسرة ومنظمة.
