استقبال أكثر من مليون اتصال عبر مركز 937
أعلنت وزارة الصحة عن استقبال مركز الاتصال الموحد (937) أكثر من مليون اتصال بلغات مختلفة، وذلك منذ بداية موسم حج 1447هـ حتى اليوم العاشر من ذي الحجة.
ويأتي ذلك ضمن منظومة تشغيلية تعمل على مدار الساعة لخدمة ضيوف الرحمن، وتسهيل وصول الخدمات الصحية للحجاج من مختلف الجنسيات، بكفاءة وجودة تنسجمان مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثقَين عن رؤية المملكة 2030.
اللغات المقدمة وأنواع الخدمات
قدمت خدمات المركز باللغة العربية، والإنجليزية، والإندونيسية، والتركية، والفرنسية، والفارسية، والأوردية.
وتنوعت الاتصالات بين الاستفسارات والاستشارات الطبية، إلى جانب خدمات التوعية المرتبطة بالإجهاد الحراري والأمراض المزمنة والإجراءات الوقائية، واستقبال البلاغات الصحية.
تشغيل على مدار الساعة وتوجيهات الوزارة
تم تقديم هذه الخدمات عبر كوادر مؤهلة وأنظمة تقنية تدعم السرعة في الاستجابة وجودة الخدمة.
ودعت وزارة الصحة ضيوف الرحمن إلى الاستفادة من خدمات مركز (937) عند الحاجة لأي استفسارات أو طلب تقديم الاستشارات الطبية، إلى جانب رفع البلاغات العاجلة، مؤكدة استمرار تقديم الخدمات على مدار الساعة بما يعزز سلامة الحجاج، ويمكّنهم من أداء مناسكهم بصحة وطمأنينة.
