أوضح الأستاذ المساعد في هندسة البرمجيات الدكتور أحمد الحارثي مجموعة من المعايير الأساسية التي تضمن استمرارية الخدمة الرقمية لدى المؤسسات خلال الأزمات، وذلك في مداخلة إذاعية عبر أثير إذاعة الإخبارية.
مفهوم استمرارية الخدمة الرقمية
عرّف الحارثي استمرارية الخدمة الرقمية بأنها قدرة الجهة المعنية على مواصلة تقديم خدماتها الحيوية حتى في ظل الظروف الطارئة، مثل تعطل الخوادم أو انقطاع شبكات الاتصال أو التعرض لهجمات سيبرانية. وأكد أن تحقيق ذلك يتطلب توفير بدائل مؤقتة للخدمة وتأهيل فريق متخصص للاستجابة السريعة.
المعايير الأربعة للاستمرارية
استعرض الدكتور الحارثي أربعة معايير رئيسية لاستمرارية الخدمة الرقمية، وهي: الاستعداد المسبق لتعطل الخوادم، ووضع خطط لمواجهة انقطاع الاتصالات والهجمات السيبرانية، وتوفير وسائل احتياطية مؤقتة للخدمة، وتدريب فريق الاستجابة على إجراءات الطوارئ.
أهمية الاستعداد المسبق والخطط الاحتياطية
وأشار الحارثي إلى أن الاستمرارية تعني أيضاً قدرة المؤسسة على الحفاظ على خدماتها المهمة خلال فترة زمنية مقبولة، من خلال الاستعداد المسبق الذي يشمل تحديد إمكانية تقديم الخدمة مؤقتاً بوسيلة احتياطية بديلة، مع وجود فريق يدرك إجراءات الاستجابة، وخطة واضحة، وتجهيزات تقنية مناسبة. ودعا إلى الاطلاع على تغريدته على منصة X التي تضم مزيداً من التفاصيل حول هذا الموضوع.
