تقرير إنترنت السعودية يبرز هيمنة المتاجر المحلية على التسوق الإلكتروني

نظرة عامة على تقرير “إنترنت السعودية”

أصدرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية النسخة الخامسة من تقرير “إنترنت السعودية”، والذي أشار إلى توسّع اعتماد المستهلكين على القنوات الرقمية لشراء السلع والخدمات.

تفاصيل سلوك التسوق الإلكتروني

وفق التقرير، فإن 76.9% من المستهلكين يشترون عبر الإنترنت، حيث تصل النسبة إلى 85.6% لدى الإناث وتبلغ 70.2% لدى الذكور. واستحوذت المتاجر المحلية على النصيب الأكبر من هذه المشتريات بنسبة 95.3%، بينما مثلت المواقع الدولية للتسوق 55.4%. وجاءت الملابس والأحذية في مقدمة السلع المشتراة بنسبة 87.7%، تليها مستحضرات التجميل بـ46.2%، ثم المواد الغذائية بـ41.8%، وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية بـ36.9%، وخدمات السفر بـ36.5%. وعلى الصعيد الجغرافي، تصدرت المنطقة الشرقية نسبة التسوق عبر الإنترنت بـ85.2%.

استخدام الخدمات الرقمية الحكومية والمصرفية

فيما يخص الخدمات الإلكترونية الحكومية، بلغت نسبة الاستخدام 96% بشكل عام، مع 96.2% للذكور و95.6% للإناث. وعلى المستوى الإقليمي، جاءت منطقتي تبوك والقصيم في الصدارة بنسبة 98.6% لكل منهما، بينما سجلت منطقة الباحة أقل نسبة عند 92.4%. أما الخدمات الإلكترونية البنكية فبلغت نسبة استخدامها 85.9%، حيث استخدمتها الإناث بنسبة 86.2% والذكور بنسبة 85.7%. وتصدرت المنطقة الشرقية في هذا المجال بنسبة 89.6%، في حين سجلت أدنى نسبة في منطقة نجران عند 78.1%.

حجم سوق الاتصالات والتقنية ونموه

تعكس هذه المؤشرات نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة، إذ بلغ حجم سوق الاتصالات والتقنية 199 مليار ريال بنهاية عام 2025، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 8% خلال آخر خمس سنوات، مما يعزز مكانته كأكبر وأسرع سوق نمو في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.