نسبة الشراء عبر الإنترنت وفئاته
أظهر تقرير «إنترنت السعودية» في إصداره الخامس، الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، أن المستهلكين يتجهون بشكل متزايد إلى القنوات الرقمية لشراء السلع والخدمات، حيث بلغت نسبة الذين يشترون عبر الإنترنت 76.9٪، مع تفوق واضح للإناث عند 85.6٪ مقارنة بالذكور الذين سجلوا 70.2٪.
الهيمنة المحلية على التجارة الإلكترونية
أوضحت البيانات أن المتاجر المحلية حصلت على الحصة الأكبر من مشتريات المستهلكين بنسبة 95.3٪، في حين لم تتجاوز حصة مواقع التسوق الدولية 55.4٪. وبالنسبة للفئات الأكثر طلباً عبر الإنترنت، احتلت الملابس والأحذية المرتبة الأولى بنسبة 87.7٪، وجاءت مستحضرات التجميل ثانية بنسبة 46.2٪، تليها المواد الغذائية بنسبة 41.8٪، ثم الأجهزة الذكية والحواسيب بنسبة 36.9٪، وخدمات السفر بنسبة 36.5٪. ومن الناحية الجغرافية، سجلت المنطقة الشرقية أعلى معدل للتسوق عبر الإنترنت بواقع 85.2٪.
استخدام الخدمات الحكومية والمصرفية
أما فيما يخص الخدمات الرقمية الحكومية، فأظهر التقرير أن نسبة استعمالها وصلت إلى 96٪، حيث سجل الذكور 96.2٪ والإناث 95.6٪. وعلى المستوى الإقليمي، تصدّرت كل من منطقتي تبوك والقصيم القائمة بنسب استخدام بلغت 98.6٪ لكلٍّ منهما، بينما احتلت منطقة الباحة أدنى المرتبة بنسبة 92.4٪.
وبخصوص الخدمات المصرفية الإلكترونية، بين التقرير أن نسبة الاستعمال بلغت 85.9٪، مع نسبة أعلى قليلاً للإناث عند 86.2٪ مقابل 85.7٪ للذكور. وتصدرت المنطقة الشرقية القائمة باستعمال هذه الخدمات بنسبة 89.6٪، بينما سجلت منطقة نجران أدنى نسبة بلغت 78.1٪.
نمو سوق الاتصالات والتقنية
وتعكس هذه المؤشرات توسع الاقتصاد الرقمي في السعودية، حيث وصل حجم قطاع الاتصالات والتقنية إلى 199 مليار ريال بنهاية عام 2025، محققًا معدل نمو سنوي مركب قدره 8٪ خلال الخمس سنوات الماضية، مما يعزز مكانته كأكبر وأسرع قطاع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
