قررت وزارة الحج والعمرة إيقاف أعمال 21 شركة متخصصة في تنظيم رحلات العمرة، وذلك استناداً إلى نتائج تقييم الأداء للموسم السابق الذي كشف عن تراجع ملحوظ في جودة الخدمات المقدمة ومخالفات واضحة للأنظمة المعمول بها.
نتائج التقييم وتحديد الشركات المتأثرة
أظهر التقييم الذي أجرته الوزارة أن عددًا من الشركات لم يحقق المعايير المطلوبة وفق مؤشرات قياس الأداء المعتمدة. بناءً على هذه النتائج، تم اتخاذ قرار بإيقاف 15 شركة بسبب انخفاض مستويات تقييمها.
المخالفات التنظيمية وتداعياتها
إلى جانب الشركات التي عانت من ضعف الأداء، تم حصر 6 مؤسسات أخرى ارتكبت مخالفات صريحة للأنظمة والتعليمات التي تنظم نشاط خدمات المعتمرين. هذه المخالفات استلزمت اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقها.
التزام الوزارة بحماية حقوق المعتمرين
أكدت وزارة الحج والعمرة أنها تواصل تطبيق القواعد والتعليمات بحزم، وأنها لا تتسامح مع أي تقصير قد يؤثر سلبًا على جودة الخدمات أو على حقوق ضيوف الرحمن. وأشار المسؤولون إلى أن الرقابة المستمرة على مقدمي الخدمات تُعَدّ أحد الأدوات الأساسية لتطوير القطاع وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة.
استعدادات الموسم القادم
جاء هذا الإجراء في إطار الاستعدادات المبكرة لإطلاق موسم العمرة الجديد، حيث تسعى الوزارة إلى ضمان تقديم خدمات ترتقي إلى مستوى توقعات المعتمرين وتضمن راحتهم وسلامتهم.
