تُعَدُّ المبادرات التقنية التي تُقدَّم في الحرم النبوي من أهم العوامل التي تُثري تجربة ضيوف الرحمن والزائرين، إذ تعتمد على نظام رقمي شامل يهدف إلى تسهيل الانتقال بين المرافق وتوفير الخدمات، إلى جانب إثراء الجانب المعرفي وتحسين إدارة الحشود.
متابعة إشغال المصليات واختيار الأوقات المناسبة
تتيح المنظومة الرقمية خاصية مراقبة حالة إشغال المصليات داخل المسجد النبوي في الوقت الفعلي، مما يُمكن الزائر من التخطيط لصلاته أو زيارته في الأوقات التي تكون فيها المساحات أقل ازدحامًا.
خرائط تفاعلية ذكية لتوجيه الزائر
تُوفر خرائط رقمية تفاعلية توضح مواقع المرافق والخدمات داخل الحرم، وتُسهم في تسهيل الحركة داخل الميدان، مما يضمن انسيابية التنقل بين الأقسام المختلفة.
ترجمة فورية للخطابات والدروس
توفر الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة ترجمة فورية للخطابات والدروس إلى عدة لغات عبر منصات رقمية متخصصة، لتصل الرسائل التوعوية والمعاني الشرعية إلى زوار الحرم من مختلف الجنسيات بلغاتهم الأم.
إثراء معرفي عبر شاشات ومكتبات رقمية
تُعزِّز شاشات العرض التفاعلية والمكتبات الرقمية والمنصات الإلكترونية المتعددة اللغات تجربة الزائر، حيث يمكنه الوصول إلى محتوى إرشادي ومعرفي متنوع داخل المسجد النبوي.
من الناحية التشغيلية، يُدير المركز الهندسي الذكي الأصول والخدمات باستخدام تقنيات رقمية متقدمة، ما يُسهم في رفع كفاءة التشغيل ومتابعة الأعمال على مدار الساعة.
تُجسد هذه الخدمات جزءًا من الجهود المستمرة لخدمة ضيوف الرحمن وتقديم تجربة إيمانية رقمية متطورة، متماشية مع أهداف التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة داخل الحرم النبوي.
