مشكلة السداد عبر أبل باي
واجه مستفيد صعوبة عند محاولته سداد رسوم الاختبار التربوي العام باستخدام خدمة أبل باي، فبعد إتمام العملية وصلته رسالة تفيد بخصم المبلغ من حسابه، غير أن النظام أشار إلى أن الدفع لم يُستكمل بسبب رصيد غير كافٍ.
توضيح هيئة تقويم التعليم والتدريب
وأوضحت هيئة تقويم التعليم والتدريب، من خلال حسابها الخاص بالعناية بالمستفيدين، أن على الطالبين انتظار إتمام البنك لعملية السداد خلال أربع وعشرين ساعة من لحظة الدفع.
إجراءات المتابعة عبر منصة الدعم الموحدة
وأضافت الهيئة أنه إذا استمرت المشكلة بعد انتهاء المدة المذكورة، يحق للمتضررين تقديم طلب عبر منصة الدعم الموحدة، على أن يُرفق إيصال الدفع كإثبات لعملية السداد.
يُشار إلى أن منصة الدعم الموحدة يمكن الوصول إليها عبر الرابط الذي وضعته الهيئة، وذلك لتسهيل تتبع الطلبات ومعالجة الشكاوى المتعلقة بسداد الرسوم واختبارات التقييم.
