أعلنت وزارة البلديات والإسكان عن ضرورة التزام ورش إصلاح المركبات بالاشتراطات البلدية المنظمة لهذا النشاط، مؤكدة أن هذه المتطلبات تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين معايير الصحة والسلامة المهنية، إلى جانب تنظيم بيئة العمل والحد من الممارسات التي تؤثر سلباً على المظهر العام والبيئة الحضرية. وأشارت الوزارة إلى أن هذه الاشتراطات تسعى إلى وضع إطار نظامي واضح للمستثمرين والمستفيدين على حد سواء، مع رفع مستوى الامتثال للقواعد البلدية.
تنظيم النشاط داخل حدود الورشة
أوضحت الوزارة أن الاشتراطات الجديدة تنظم أعمال الورش بحيث تقتصر على داخل حدود المنشأة المرخصة، وتمنع بشكل قاطع استخدام الأرصفة العامة أو مناطق الارتداد لممارسة أي نشاط. كما ألزمت الورش بإيقاف مركبات العملاء داخل المنشأة وعدم ركنها على الأرصفة أو الطرقات، مما يسهم في تنظيم محيط الورش والحفاظ على المرافق العامة وتحسين المشهد الحضري.
تحسين تجربة العميل ومراقبة الصيانة
أكدت الوزارة أن المتطلبات تشمل تحسين تجربة المستفيد داخل الورشة، عبر تخصيص منطقة انتظار مكيفة لاستقبال العملاء، تتيح لهم متابعة أعمال الصيانة إما من خلال نوافذ زجاجية أو عبر بث حي بالكاميرات في حال تعذر الرؤية المباشرة. كما ألزمت الورش بتوفير وسائل دفع إلكتروني صالحة للاستخدام، مما يسهل عملية الدفع ويواكب التطور الرقمي.
وبيّنت الوزارة أن الاشتراطات تسمح للعميل بالتحقق من الوثائق النظامية للمنشأة عبر الرمز الإلكتروني الموحد «QR»، الذي يجب عرضه في مكان ظاهر على واجهة المنشأة. يتيح هذا الرمز الوصول إلى بيانات الترخيص والوثائق الحكومية، مما يعزز الشفافية في التعامل مع المنشآت المرخصة.
متطلبات السلامة والبيئة
أضافت الوزارة أن متطلبات السلامة تشمل الالتزام بكود البناء السعودي ومتطلبات الوقاية والحماية من الحريق، إلى جانب توفير التجهيزات الملائمة لطبيعة النشاط وصندوق للإسعافات الأولية. كما شددت على ضرورة حصول العاملين على الشهادات المهنية للأنشطة التي تتطلب ذلك، بما يدعم بيئة عمل أكثر أماناً للعاملين والمستفيدين.
وفي الجانب البيئي، أولت الاشتراطات أهمية خاصة لتنظيم التعامل مع النفايات والزيوت المستعملة. إذ تشترط توفير حاجز للزيوت لمنع تسربها إلى شبكة الصرف الصحي، مع فحصه مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. كما يجب جمع الزيوت المستعملة في خزانات مخصصة وتسليمها إلى الجهات المعنية بإعادة التدوير أو ناقلي النفايات المعتمدين، بالإضافة إلى معالجة أي تسربات باستخدام المواد والمعدات المخصصة لذلك.
النظافة والصيانة الدورية
ذكرت الوزارة أن المتطلبات تشمل أيضاً المحافظة على نظافة الورشة ومحيطها، وصيانة الواجهات واللوحات والأرضيات والتجهيزات بشكل دوري، ومنع ظهور تمديدات الخدمات ووحدات التكييف على الواجهات بشكل يؤثر في المظهر العام. كما شددت على الالتزام بمتطلبات الوصول الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة، مما ينعكس إيجاباً على تنظيم المنشآت وتحسين البيئة العمرانية.
وأكدت الوزارة أن أثر تنظيم ورش إصلاح المركبات يمتد إلى تحسين جودة الخدمة، ورفع مستوى السلامة، وتنظيم استخدام الأرصفة والطرقات، والحد من التشوه البصري، وتحسين تجربة المستفيد، ودعم التعامل السليم مع النفايات والزيوت، لتكون الورش أكثر كفاءة وتنظيماً ضمن البيئة الحضرية.
يذكر أن الوزارة كانت قد أقرت في وقت سابق اشتراطات تنظيمية لورش إصلاح المركبات، تتضمن متطلبات للترخيص والتشغيل والسلامة وجودة الخدمة والمحافظة على البيئة العمرانية، ضمن جهودها لرفع كفاءة النشاط وتحسين تجربة المستفيد. وتتولى أمانات المناطق والبلديات التابعة لها متابعة تنفيذ هذه الاشتراطات وفق اختصاصاتها، والتحقق من امتثال المنشآت للمتطلبات المنظمة للنشاط. ويمكن الاطلاع على الاشتراطات كاملة من خلال الرابط المخصص على موقع الوزارة.
