قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتكثيف نشاطها المجتمعي والتنويعي خلال موسم حج 1447هـ، حيث نفّذت مجموعة من المبادرات النوعية الهادفة إلى دعم ضيوف الرحمن وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
مبادرة “أنورت” وتطوع أكثر من ثلاثة آلاف متطوع
شهدت مبادرة “أنورت” مشاركة تفوقت على ثلاثة آلاف متطوع ومتطوعة، مسجّلةً إجمالي ساعات تطوعية تجاوزت أربعين ألف ساعة. ساهم المتطوعون في استقبال الحجاج وتنظيم الخدمات عبر مختلف المنافذ والمواقع الخدمية.
خدمات موجهة لكبار السن وذوي الإعاقة
قدمت المبادرة خدماتها لأكثر من مائة وستين ألف مستفيد من كبار السن، بالإضافة إلى دعم نحو ألف وخمسمائة شخص من ذوي الإعاقة. شملت الخدمات أكثر من ألفين خدمة طبية فورية، وتنفيذ مئتين وخمسين جلسة إرشادية واستشارية.
تنسيق العمل التطوعي وتوزيع الجهود
أشرفت الوزارة على مشاركة أكثر من أربعة آلاف متطوع ومتطوعة ضمن منظومة عمل متكاملة، مسجّلةً إجمالي ساعات تطوعية تجاوزت سبعين ألف ساعة. تم توزيع المتطوعين على عدد من مواقع الخدمة بهدف تعزيز الجاهزية وتنسيق الجهود بين الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
ضيافة الأطفال والخدمات الرقمية لذوي الإعاقة
قامت الوزارة بتشغيل ثلاث وثلاثين مركزاً لضيافة الأطفال في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث استقبلت هذه المراكز نحو أربعمائة طفل خلال الموسم، في إطار توفير بيئة مناسبة لأسر الحجاج أثناء أداء المناسك. كما طورت الوزارة خدماتها الرقمية للمعاقين عبر تطبيق “مواءمة”، الذي يوفر ترجمة بلغة الإشارة، وخدمات المساعد البصري، وتحديد المواقع المهيأة لتسهيل الوصول إلى الخدمات خلال موسم الحج.
تأتي هذه الجهود ضمن منظومة الخدمات المتكاملة التي تقدمها الجهات الحكومية، سعيًا للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
