أعلنت شركة برق سيستمز، المتخصصة إقليمياً في تقديم خدمات الأتمتة وإدارة البيانات والذكاء الاصطناعي، إلى جانب حلول الأمن السيبراني المُدار والبنية التحتية لتقنية المعلومات، عن إبرام اتفاقية شراكة استراتيجية مع منصة سيرفيس ناو (ServiceNow) المتخصصة في التحكم بالذكاء الاصطناعي وإعادة ابتكار الأعمال.
هدف الشراكة
يسعى التعاون بين الطرفين إلى دعم المؤسسات العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الذكية، بما يواكب التحول الرقمي المتزايد في المنطقة.
دوافع المؤسسات للانتقال إلى الذكاء الاصطناعي
تواجه الشركات في هذه الأسواق ضغطاً متزايداً لتبني استراتيجيات ترتكز على الذكاء الاصطناعي، ما يدفعها للانتقال من النماذج التقليدية إلى أنظمة تشغيلية ذكية قادرة على تحسين ذاتي ورفع كفاءة الأداء.
ما ستوفره الاتفاقية
ستقوم برق سيستمز بتمكين العملاء من الاستفادة من منصة سيرفيس ناو للذكاء الاصطناعي، بحيث يتم تحويل سير العمل المعقد إلى عمليات مدعومة برؤى ذكية، وتوحيد الإجراءات التشغيلية عبر تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. يهدف ذلك إلى تعزيز الإنتاجية في مجالات تقنية المعلومات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، وغيرها من الوظائف التشغيلية.
تماشيًا مع رؤى التحول الرقمي الإقليمية
تتوافق هذه الخطوة مع الاتجاهات الإقليمية الرامية إلى تعزيز الحكومة الرقمية، وبناء مؤسسات ذكية، والارتقاء بمستويات الكفاءة التشغيلية. تجمع الشراكة بين حلول الأتمتة المتقدمة التي توفرها سيرفيس ناو وخبرة برق سيستمز التقنية، لتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات القطاعات ذات المتطلبات التنظيمية والتشغيلية العالية في المنطقة، مع تركيز واضح على تحقيق نتائج عملية تتماشى مع أهداف الأعمال.
