أطلقت المديرية العامة للجوازات خدمة إلكترونية جديدة تسمح للمواطنين والمقيمين بالحصول على تقرير يُثبت خروجهم النهائي من المملكة، مع إمكانية طباعته من خلال منصة أبشر.
كيف يُستَخدم الموقع لإصدار التقرير
تبدأ العملية بالدخول إلى موقع أبشر واختيار قائمة «خدماتي». بعد ذلك ينتقل المستخدم إلى قسم «الخدمات العامة»، ثم يُحدِّد «تقارير أبشر» ويختار «تقرير خروج نهائي» لتوليد المستند المطلوب.
خدمة تواصل كبديل للزيارة الميدانية
في وقتٍ سابق، كشفت المديرية العامة للجوازات عن تفاصيل خدمة «تواصل»، التي تُتيح للمستفيدين إنجاز طلباتهم دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب الجوازات.
أوضحت الجوازات عبر منصة «إكس» أن خدمة تواصل تُساعد على تقديم طلبات إنجاز المعاملات التي لا يمكن إكمالها إلكترونياً، مما يلغي ضرورة زيارة مقار الإدارة.
خطوات الاستفادة من خدمة تواصل عبر أبشر
للوصول إلى خدمة تواصل، يتبع المستخدم الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار «خدماتي».
- اختيار «الجوازات».
- اختيار «خدمة تواصل».
- إنشاء طلب جديد.
- تحديد القسم والخدمة الفرعية المطلوبة.
- كتابة وصف الطلب وإرفاق المستندات اللازمة.
- تقديم الطلب للمعالجة.
فوائد الخدمات الرقمية الجديدة
توفر هاتان الخدمتان الرقمية وسيلة سريعة وميسرة للحصول على تقارير الخروج النهائي ومعالجة الطلبات المتعذرة إلكترونياً، ما يخفف العبء عن مراكز الجوازات ويُسهم في تحسين تجربة المستخدم.
