أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مبادرة جديدة لتوفير أساور تعريفية مخصّصة للأطفال داخل حدود المسجد النبوي، في إطار مجموعة الخدمات الموجهة للضيوف والزوار، بهدف رفع مستوى الحماية وتسهيل عملية التعرف على الصغار في حال انحرافهم عن مرافقيهم.
آلية عمل الأساور التعريفية
تُسهم هذه الأساور في تسريع عملية التعرف على الأطفال، إذ تُربط بياناتهم بدقة تامة، ما يتيح للجهات المعنية اتخاذ إجراءات سريعة للاتصال بأهاليهم وإعادة لم شملهم خلال لحظات قليلة. كما تُعزز من أمان الفئات المستفيدة وتزيد كفاءة التدخل الفوري عند الحاجة.
كيفية الحصول على الخدمة
يمكن للزوار طلب الأساور التعريفية من خلال مراكز خدمة الضيف الموجودة داخل المسجد النبوي، وتحدِّد الأرقام التالية لتلك المراكز: 301، 307، 329، 331، 339. وتدعو الهيئة جميع العائلات إلى الاستفادة من هذه الخدمة لما توفره من مزايا تُسهم في حفظ سلامة الأطفال أثناء تواجدهم داخل الحرم الشريف ومحيطه.
التزام الهيئة بتطوير الخدمات
جددت الهيئة تأكيدها على حرصها المستمر على تحسين الخدمات الميدانية المقدمة للزوار والمعتمرين، سعيًا لتوفير حلول داعمة تُحسّن جودة التجربة وتُرفع من مستوى الرضا لدى ضيوف الرحمن في المسجد النبوي.
أثر الأساور على تجربة الزوار
تُعَدُّ هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية شمولية تهدف إلى رفع مستوى الأمان وتسهيل التنقل داخل الحرم، مما ينعكس إيجابًا على تجربة الزائرين ويعزز من ثقتهم في الخدمات المقدمة ضمن إطار الرعاية والاهتمام.
