حصل مستشفى الدكتور سليمان فقيه في الرياض على شهادة بلانتري الذهبي للرعاية المتمحورة حول الإنسان (Person‑Centered Care Certification®️)، ما يمثل خطوة جديدة تؤكد التزامه بتقديم نموذج صحي يضع المريض واحتياجاته وتطلعاته في صميم جميع الخدمات.
ما هو اعتماد بلانتري الذهبي؟
يُعد هذا الاعتماد أحد أعلى أوسمة التقدير الدولية في مجال الرعاية التي تُركز على الإنسان. تُمنح الجائزة للمنشآت التي تنجح في ترسيخ ثقافة مؤسسية تُعلي من قيم الاحترام، التعاطف، الشفافية، والشراكة الفاعلة مع المرضى وعائلاتهم، مما يضمن تجربة رعاية شمولية تتجاوز حدود العلاج التقليدي لتبني الثقة وتعزيز جودة الحياة.
انضمام المستشفى إلى النخبة العالمية
بهذا الإنجاز، يدخل مستشفى الدكتور سليمان فقيه إلى مجموعة محدودة من المؤسسات الصحية حول العالم التي تحمل هذا الاعتماد المرموق، مما يبرهن استمراره في تقديم رعاية صحية بمعايير عالمية تجمع بين التميز السريري والبعد الإنساني الفريد.
\n
سياق إنجاز مجموعة فقيه
يُظهر هذا الاعتماد استمرار نجاحات مجموعة فقيه للرعاية الصحية في تبني مفهوم الرعاية المتمحورة حول الإنسان. فقد سبق للمستشفى الواقع في جدة أن يحصل على نفس الشهادة، ما يعكس نهجاً مؤسسياً يهدف إلى تحسين تجربة المرضى وتعزيز ثقافة تجعل الإنسان محور كل قرار وخدمة.
دور الطواقم الطبية والتمريضية
يعكس الاعتماد ثقافة مؤسسية ترتكز على احترام كرامة الإنسان وتعزيز الشراكة مع المرضى وعائلاتهم، وهو نتاج جهود الأطباء، الممرضين، المتخصصين في الرعاية الصحية، إلى جانب فرق الدعم والخدمات المساندة التي تسعى يومياً لتقديم تجربة ترتكز على التعاطف، التواصل الفعّال، والاهتمام الشامل باحتياجات المرضى.
تصريحات الإدارة العليا
أعرب الدكتور مازن فقيه، رئيس مجموعة فقيه للرعاية الصحية، عن فخره بهذا الإنجاز، مؤكدًا أن حصول المستشفى في الرياض على اعتماد بلانتري الذهبي يُظهر التزام المجموعة الثابت بوضع الإنسان في صميم منظومة الرعاية. وأشار إلى أن الاعتماد يُجسد ثقافة مؤسسية تقوم على الاحترام، التعاطف، والشراكة مع المرضى وعائلاتهم، مؤكدًا أن التميز الحقيقي لا يُقاس فقط بجودة الخدمات الطبية، بل أيضاً بجودة التجربة الإنسانية التي يمر بها المريض في كل مرحلة.
كما شدد الدكتور فقيه أن هذا النجاح هو ثمرة جهود جميع العاملين في المستشفى، الذين يواصلون العمل بشغف وإخلاص لتقديم رعاية استثنائية تُحدث أثراً إيجابياً ومستداماً في حياة المرضى وعائلاتهم.
أهمية الاعتماد للمستشفى الحديث
يُعد مستشفى الدكتور سليمان فقيه أحد أبرز الصروح الصحية الحديثة في المملكة، حيث يجمع بين الخبرات الطبية المتخصصة، التقنيات المتقدمة، والرعاية الإنسانية عالية الجودة. يكتسب هذا الاعتماد أهمية خاصة نظراً لحداثة المستشفى، إذ تمكن من الحصول عليه خلال فترة زمنية قصيرة منذ بدء تشغيله، ما يعكس سرعة تطور نظام الرعاية والخدمات المقدمة فيه وترسيخ ثقافة التميز المتمحورة حول الإنسان.
يقدم المستشفى منظومة شاملة من الخدمات والتخصصات الطبية مع تركيز دائم على تحسين تجربة المرضى وتعزيز مشاركتهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بصحتهم، بالإضافة إلى توفير بيئة علاجية داعمة تسهم في تحقيق أفضل النتائج الصحية وفق أعلى الممارسات العالمية.
معايير التقييم وإجراءات الاعتماد
تم منح الاعتماد بعد استيفاء مجموعة واسعة من المعايير التي تقيس جودة العلاقة بين المرضى ومقدمي الرعاية، سهولة الوصول إلى المعلومات الطبية، مشاركة المرضى وعائلاتهم في اتخاذ القرارات العلاجية، وتوفير بيئة علاجية تشجع على التعافي وتحترم تفضيلات واحتياجات المرضى.
كما شملت المعايير تقييم البرامج الموجهة لدعم وتمكين الكوادر الصحية، وإشراك المرضى وعائلاتهم في تطوير الخدمات وتحسين تجربة الرعاية، لضمان بناء شراكة فعّالة ومستدامة بين جميع الأطراف.
جرت إجراءات الاعتماد من خلال زيارة ميدانية نفذها مقيمون من مؤسسة بلانتري، اشتملت على مقابلات مع المرضى، أفراد أسرهم، والكوادر الطبية، إلى جانب مراجعة السياسات والممارسات المتعلقة بالرعاية المتمحورة حول الإنسان والتحقق من تطبيقها على أرض الواقع.
