أكدت وزارة الحج والعمرة أنها ستوفر جميع الخدمات اللازمة لضيوف الرحمن من ذوي الإعاقة خلال موسم الحج لعام 1447، مؤكدة أن هذه الخدمات صممت لتسهل تنقلهم وأداء المناسك دون صعوبات.
خدمات ميسرة تشمل مرافقة وإرشاد
وأشارت الوزارة عبر حسابها على منصة إكس إلى وجود مرافقة مخصصة ومرشدين متخصصين لتقديم الدعم اللوجستي والمعنوي للمعتمين خلال رحلتهم إلى مكة المكرمة.
ترجمة وإتاحة بالمحاور البصرية والسمعية
كما تتضمن الخدمات توفير ترجمة بلغة برايل للأشخاص ضعاف البصر، بالإضافة إلى خدمة الترجمة بلغة الإشارة لتسهيل التواصل للأشخاص الصم.
مسارات وعربات خاصة للطواف والسعي
توفر الوزارة مسارات مخصصة للطواف والسعي مصممة لتقليل العقبات، إلى جانب عربات يدوية وكهربائية تُستَخدم لنقل ذوي الإعاقة داخل الحرم الشريف.
آلية الطلب والتواصل
يمكن للمعتمين طلب هذه الخدمات مسبقاً من خلال شركة الحج الرسمية؛ وفي حال عدم توافر الخدمة المطلوبة، يُستَقبل الاتصال على الرقم الموحد 1966 لتوفير الدعم اللازم.
بهذا الإطار، تسعى وزارة الحج والعمرة إلى ضمان تجربة حج مريحة وآمنة لجميع الضيوف، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.
