برامج الذكاء الاصطناعي والتدريب
أوضح المهندس عبد الله السواحه، وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، أن الوزارة قد اعتمدت برامج متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي داخل الجامعات السعودية، وتعمل حاليًا على تدريب ما يقرب من ثلاثين ألف موهوب في هذا التخصص.
المدارس التقنية وتطوير الكفاءات
وأضاف أن المملكة تضم أكثر من ثمانين مدرسة تقنية تتيح للطلاب الحصول على الشهادات الاحترافية، ما يسهم في بناء قدرات وطنية قادرة على مواكبة التطورات في مجالات التقنية المتقدمة.
نمو الاقتصاد الرقمي
وبيّن الوزير أن الاقتصاد الرقمي في المملكة حقق نموًا يتجاوز خمسة وسبعين بالمئة، وهو ما يمثل ضعف إلى ضعفي معدل نمو اقتصادات دول مجموعة العشرين.
تحسين خدمات الاتصالات وتقليل الشكاوى
وفيما يخص خدمات الاتصالات، أشار إلى أن أمام شركات الاتصالات خمسة أيام للرد على شكوى العميل، وعليها الالتزام بذلك وفقًا للأنظمة السارية.
ولفت إلى أن عدد الشكاوى المقدمة ضد هذه الشركات انخفض من مليون شكوى إلى مستويات متفاوتة بين الربع والآخر، حيث وصلت في بعض الفترات إلى أقل من مائة ألف شكوى، مع استمرار انخفاض دوري يقدر بنحو خمسة عشر بالمئة.
وأكد أن المستفيدين يتاح لهم قنوات متعددة لتقديم الشكاوى، مع ضمان حقهم في الحصول على معالجة شكاواهم ضمن المدد المحددة بالنظام.
