الإنجاز والنسبة المحققة
أعلنت مطارات الدمام عن إنجاز وطني في مجال الطيران داخل المملكة، حيث سجل مطار الملك فهد الدولي معدل الالتزام الكامل بنسبة 100% خلال الستة أشهر الأولى من عام 2026، وفق ما أظهره تقرير البرنامج التقييم الشامل لجودة خدمات المطارات الذي أصدرته الهيئة العامة للطيران المدني.
يتضمن هذا البرنامج متابعة أحد عشر معيارًا أساسيًا لتقييم جودة الأداء التشغيلي، وتغطي هذه المعايير أبرز مراحل رحلة المسافر وفترات الانتظار، وذلك وفق منهجية موحدة تستند إلى أفضل الممارسات العالمية.
التحسن التدريجي في الأداء
وكشفت البيانات المقارنة للفترة الأولى من عامي 2025 و2026 عن تحسن نوعي في كفاءة العمليات التشغيلية بالمطار؛ إذ ارتفعت نسبة الالتزام في شهر يناير من 82% في عام 2025 إلى 100% في عام 2026، وثبتت عند 100% من فبراير حتى يونيو 2026، بينما كانت النسبة ثابتة عند 91% خلال نفس الفترة من عام 2025.
الأثر الاستراتيجي والرسالة التنظيمية
ويعكس هذا التميز نجاح الاستراتيجيات التشغيلية التي تتبعها مطارات الدمام لتطوير البنى التحتية، وتحسين تجربة المسافرين، وتطبيق أعلى المعايير في العمليات التشغيلية والخدمات الأرضية، كما يعكس رسالة مطارات الدمام في تقديم تجربة عملاء سلسة داخل بيئة آمنة ومبتكرة ومستدامة.
