كشف مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج في مكة المكرمة عن نجاح عملياته التشغيلية خلال موسم حج 1447هـ، حيث تمكن من استقبال وإرشاد أكثر من 41 ألف حافلة تنقل ضيوف الرحمن، ضمن منظومة تشغيلية اتسمت بالانسيابية والتكامل في إدارة حركة النقل وإيصال الحجاج إلى مقار سكنهم بمكة المكرمة.
آلية الإرشاد التقنية
أوضح مدير عام المركز، عبد الله سندي، أن عمليات الإرشاد نفذت عبر مرشدين مدربين، تم تزويدهم بأجهزة لوحية ذكية تعمل بأنظمة خرائط جغرافية دقيقة. ساهمت هذه التقنية في تتبع مسارات الحافلات منذ وصولها إلى منافذ مكة المكرمة وحتى وصولها إلى مقار إقامة الحجاج، وفق آلية ذكية تضمن سرعة الوصول ودقة التوجيه.
المنصات الرقمية المستخدمة
أشار إلى أن المركز يعتمد في إدارة عملياته على منصة «أرشدني» الرقمية، التي طُوّرت لتصبح نظامًا ذكيًا متكاملًا يدعم المرشدين في عمليات الإرشاد ويتابع الحافلات لحظيًا عبر غرفة العمليات بالمركز. يضمن ذلك سلامة المسارات ودقة الوصول، ويسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتيسير تنقلاتهم.
الإطار المؤسسي للمركز
يعمل المركز تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات الضيافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات، وتحت إشراف وزارة الحج والعمرة. يهدف هذا الإطار إلى توحيد الجهود وتنسيقها لضمان سير عمليات النقل بسلاسة وأمان.
نتائج الأداء والإنجازات
نجح المركز في توجيه أكثر من 41 ألف حافلة خلال موسم الحج، مما يعكس كفاءة التخطيط والتنفيذ والاعتماد على التقنيات الحديثة. وقد أسهم ذلك في تسهيل وصول الحجاج إلى مقار سكنهم بسرعة وأمان، مع الحفاظ على انسيابية حركة النقل داخل المدينة المقدسة.
