آلية الوصول إلى خدمة “تواصل”
تتيح المديرية العامة للجوازات خدمة “تواصل” من خلال منصة أبشر، بهدف السماح للمستفيدين بتقديم طلبات لمعاملات لا يمكن إنجازها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقار إدارات الجوازات.
مميزات الخدمة وشروط استخدامها
أوضحت الجوازات عبر منصة إكس أن خدمة “تواصل” تجعل عملية رفع الطلبات إلكترونيًا ممكنة؛ حيث يبدأ المستفيد بتسجيل الدخول إلى موقع أبشر، ثم يختار قائمة “خدماتي”، يتبعها اختيار “الجوازات”، وبعد ذلك ينتقل إلى خدمة “تواصل” لتقديم الطلب.
بعد الدخول إلى خدمة “تواصل”، يمكن للمستفيد تقديم طلب جديد من خلال تحديد القسم المطلوب والخدمة ذات الصلة وتحديد المستفيد، ثم كتابة وصف واضح للطلب وإرفاق المستندات اللازمة، وأخيرًا النقر على زر إرسال الطلب إلكترونيًا.
أكدت المديرية العامة للجوازات أن الخدمة متاحَة حصرًا من خلال منصة أبشر، ولا تستلزم حضور المستفيد شخصيًا إلى مقار الجوازات لإنجاز أي معاملة.
